热门搜索: XEON E5-2697V2
当前位置: 首页 > 技术文章 > 存储系统 > 硬盘售后——消费者长期普遍关注的问题
硬盘售后——消费者长期普遍关注的问题
作者: 连众商城 时间:2014-06-23

硬盘售后一直是消费者普遍关注的问题,就有西数的三年保修PK希捷的两年换新。有人认为,仅仅从数字上看,三年比两年好。但是也有人认为,西数的三年保修中,第一年换新,后面两年其实是给消费者更换的是返修品。而希捷在两年之内都会给消费者更换新品,因此如果进行比较的话,也应该是用“换新”这个概念进行比较,而不是单纯只看3、2还是这些数字。
      而有人在考虑保修的问题,其实这个需要考虑多个方面,一方面,维修过的东西肯定不如新品好,而且这中间还有一个困扰厂商和渠道多年的“良品盘”问题。另外一方面,消费者也要搞清楚维修的价值在那里。换句话说,并不是所有产品都适合进行维修的。
      值得注意的是,西数明确告知消费者,后两年的保修,是给消费者更换良品盘。良品盘,是指返修硬盘进行维修后,重复使用的产品。一般来说,良品盘不影响使用,但有两个很重要的问题需要重视,首先是良品盘的二次故障率很高,渠道有一种说法,良品盘的二次故障率是40%。其次,库存的良品盘会被当做新品出售的。
     另外一个需要考量的因素在于,IT硬件产品并不适合进行所谓的“维修”,IT产品很复杂,现在的硬件产品高度集成,往往很多信息都集成到一个小小的电路板或者芯片上,不要说普通技术人员没法修,就是高级工程师也不具备这个能力。
      明白了这一点,自然就清楚2>1的内涵了,对于消费者来说,硬盘出现故障后能够换新,应该是省事省心的选择。相信在硬盘售后领域,“换新”未来必将成为一个重要趋势。
 

  • 文章评价
暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户评价
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
24小时服务热线:

订阅最新产品资讯:

关于我们
连众科技介绍
联系客服
新手指南
注册会员
申请经销商
购物流程
常见问题
配送及支付
配送安装说明
支付方式
售后服务
售后保修政策
延保服务
代保服务
返修流程
退/换货服务
连众商城微信公众号

扫一扫,获取最新资讯

服务时间:全年9:00-19:00

售前客服:
售前
售前
售前
类目经理:
经理
售后客服:
售后
售后